Termini e Condizioni

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web https://www.intsyde.com (di seguito “Sito”) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da INTSYDE S.r.l. La sede INTSYDE S.r.l. è in Italia, in Via Della Stazione Aurelia n. 171 – 00165 Roma. Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nella sezione CONTATTI, oppure contatta il nostro SERVIZIO CLIENTI. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. Come concludere il contratto con INTSYDE S.r.l.

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a INTSYDE S.r.l., per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento, delle modalità di consegna, dei costi di spedizione e consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso, delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Il contratto è concluso quando INTSYDE S.r.l. riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all’acquisto, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e confermarne l’accettazione selezionando l’apposito campo. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il tempo necessario all’evasione degli ordini e nei termini di legge. Potrai individuare e correggere eventuali errori di inserimento prima dell’invio. Concluso il contratto, INTSYDE S.r.l. prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto e potrà non darvi corso se non sussistono sufficienti garanzie di solvibilità, o se risulta incompleto/errato, o in caso di indisponibilità dei prodotti. In tali casi sarai informato via e-mail che il contratto non è concluso e che l’ordine non ha avuto seguito, con motivazione.

Qualora i prodotti non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso o dell’invio del modulo d’ordine, INTSYDE S.r.l. ti comunicherà tempestivamente e comunque entro 30 giorni l’eventuale indisponibilità. Se hai già pagato, ti rimborseremo quanto anticipato. Con l’invio del modulo d’ordine accetti incondizionatamente queste Condizioni Generali di Vendita. Se non le condividi, ti invitiamo a non inoltrare l’ordine.

Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere e accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute nel Sito, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy. Concluso il contratto, riceverai tramite e-mail la ricevuta dell’ordine con il riepilogo (Condizioni Generali, caratteristiche essenziali del prodotto, prezzo, mezzi di pagamento, diritto di recesso, costi di consegna).

2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali e di qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da INTSYDE S.r.l. presso produttori e rivenditori selezionati per i loro controlli di qualità. INTSYDE S.r.l. non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore agli standard di mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda. Le immagini e i colori potrebbero variare in base al browser e al monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine. In caso di esercizio del diritto di recesso, INTSYDE S.r.l. può non accettare la restituzione di prodotti alterati nelle caratteristiche essenziali/qualitative o danneggiati.

3. Pagamenti

Per il pagamento del prezzo e delle spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (es. numero e scadenza) saranno raccolte tramite protocollo crittografato SSL da PayPal, senza che terzi possano avervi accesso. Le informazioni relative alla carta non saranno mai visualizzate da INTSYDE S.r.l. Saranno utilizzate solo per completare la procedura di acquisto, emettere eventuali rimborsi o prevenire/segualare frodi. L’addebito avverrà al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

4. Spedizione e consegna dei prodotti

Ogni ordine viene gestito con la massima urgenza. Spediamo con corriere espresso. La consegna in Italia avviene in 2/3 giorni lavorativi dalla partenza. Sabato, domenica e festivi sono esclusi dal calcolo. Tutti i prezzi sono IVA inclusa; le spese di spedizione sono escluse dal prezzo del prodotto.

5. Assistenza clienti

Puoi richiedere informazioni tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il servizio clienti. Per chiarimenti o reclami: tel. +39 334 9915201 o e-mail [email protected].

6. Diritto di recesso

Sostituiamo o rimborsiamo gli articoli difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine entro 14 giorni dalla consegna. Essendo un prodotto personalizzato non è prevista la restituzione o il rimborso in caso di ripensamenti. Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 59 D.Lgs. 206/2005).

Per resi diversi dal difetto di produzione contattaci via e-mail [email protected] o al telefono +39 334 9915201 (lun-ven 9:00-18:00).

Effetti del recesso

Se recedi, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari dovuti a un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato, salvo diverso accordo, senza costi a tuo carico. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione.

Sei pregato di rispedire o consegnare i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo. I costi di restituzione saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

7. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal D.Lgs. 21/2014, dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e successive modifiche. Per le controversie tra INTSYDE S.r.l. e ciascun utente finale il foro competente è quello di Roma.

8. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

Ultimo aggiornamento: 16/01/2026